Politica de confidențialitate
Ultima actualizare: Septembrie 2025
1. Informații generale
Această Politică de Confidențialitate explică modul în care Fresso.md, administrat de "Global Group Logistics" SRL, companie înregistrată în Republica Moldova, colectează, utilizează și protejează datele personale ale utilizatorilor care vizitează site-ul nostru sau plasează comenzi.
Prin accesarea și utilizarea site-ului fresso.md, vă exprimați acordul cu practicile descrise în această politică.
2. Datele pe care le colectăm
Atunci când utilizați site-ul nostru sau plasați o comandă, putem colecta următoarele date:
-
Nume și prenume
-
Număr de telefon
-
Adresă de email
-
Adresă de livrare/facturare
-
Informații privind metoda de plată (procesate securizat prin parteneri)
-
Date tehnice (IP, tip browser, cookie-uri, comportament pe site)
3. Cum folosim datele
Datele colectate sunt utilizate pentru:
-
Procesarea și livrarea comenzilor
-
Comunicarea cu clienții privind statusul comenzii
-
Emiterea documentelor fiscale
-
Oferirea de suport clienți
-
Trimiterea de oferte și promoții (doar dacă v-ați abonat voluntar la newsletter)
-
Îmbunătățirea experienței de navigare pe site
4. Stocarea și securitatea datelor
Datele dvs. sunt stocate în condiții de siguranță. Folosim măsuri tehnice și organizatorice pentru a preveni accesul neautorizat, pierderea sau modificarea acestora.
Nu vindem și nu oferim datele dvs. personale către terți în scopuri comerciale.
5. Partajarea datelor
Putem transmite datele dvs. doar către parteneri de încredere, strict în scopul:
-
livrării comenzilor (ex: companii de curierat)
-
procesării plăților online (ex: procesatori de plăți securizați)
-
îndeplinirii obligațiilor legale (ex: autorități fiscale)
6. Cookie-uri și tehnologii similare
Site-ul nostru utilizează cookie-uri pentru a îmbunătăți funcționarea și experiența utilizatorilor. Puteți seta browserul dvs. să refuze cookie-urile, însă unele funcții ale site-ului pot fi afectate.
7. Drepturile utilizatorilor
Conform legislației în vigoare, aveți următoarele drepturi:
-
Dreptul de acces la datele dvs.
-
Dreptul de rectificare a datelor inexacte
-
Dreptul de ștergere („dreptul de a fi uitat”)
-
Dreptul de a vă opune prelucrării datelor în scop de marketing
-
Dreptul de a solicita portabilitatea datelor
Pentru exercitarea acestor drepturi, ne puteți contacta la adresa fresso.md@logisticsggl.com.
8. Modificări ale politicii
Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică atunci când este necesar. Vă recomandăm să verificați periodic această pagină pentru a fi la curent cu eventuale modificări.
9. Date de contact
Dacă aveți întrebări legate de Politica de Confidențialitate, ne puteți contacta:
📧 Email: fresso.md@logisticsggl.com
📞 Telefon: +373 68 13 14 18